Fragen Sie uns!

Sie können Ihre Bestellung direkt bei uns in unseren Geschäften oder bei unseren offiziellen Partnern, online oder per E-Mail aufgeben.

Wir prüfen dann die Lager- und Zubehörverfügbarkeit und bestätigen Ihre Bestellung persönlich mit dem voraussichtlichen Liefertermin.

Natürlich bieten wir nicht nur kostenlose Probefahrten in unseren Filialen an, sondern haben auch ein europaweites Partnernetzwerk, über das wir Probefahrten in Ihrer Nähe organisieren können! 

Nein, im Moment verkaufen wir nur komplette Fahrräder.

Für gewerbliche Kunden und in Einzelfällen bieten wir die Möglichkeit, die Produktion mit einer Anzahlung zu starten und den Restbetrag bei Lieferung zu bezahlen. Darüber hinaus können unsere Fahrräder auch über Leasing bestellt werden. Hierfür erstellen wir gerne individuelle Angebote.

Das ist möglich, aber nur bei Vorbestellungen. Wenn Sie ein Fahrrad bestellen möchten, können wir einen Zahlungsplan für Sie per Banküberweisung vereinbaren, aber der Restbetrag muss vor dem Versand beglichen werden.

Vielleicht haben Sie es schon auf unserer Website gesehen, denn einige unserer Kunden haben das Glück, ihr Fahrrad vorbestellen zu können.

Aber was bedeutet das genau, werden Sie sich fragen? Ganz einfach: Wenn Sie Ihr neues e-bike als Vorbestellung kaufen, bedeutet das, dass wir noch nicht alle Teile, die für die Montage Ihres Fahrrads erforderlich sind, in unserem Werk haben.  

Was bedeutet das konkret für Sie? Nun, es bedeutet, dass Sie einen Rabatt erhalten. Und wie bei den meisten Dingen im Leben gilt: Je höher der Rabatt, desto länger die Wartezeit auf Ihr Fahrrad.

Wenn dies der Fall ist, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Namen und Standort, und wir werden sehen, ob wir Ihnen ein individuelles Versandangebot machen können.

Unsere E-Bikes werden in einem großen Spezialkarton nahezu fahrfertig geliefert. Lediglich kleinere Anpassungen am Lenker und die Montage der Pedale und des Seitenständers sind notwendig (notwendiges Werkzeug wird mitgeliefert).

Bei Bedarf führen wir Sie gerne persönlich per Telefon durch den ca. 5-minütigen Einrichtungsprozess!

Wenn Ihr Fahrrad ankommt, packen Sie es bitte vorsichtig aus. Schneiden Sie ggf. den Karton auf, dann können Sie das Fahrrad herausrollen. Seien Sie jedoch vorsichtig mit dem hinteren Teil, da das Rücklicht genau dort montiert ist, wo man es automatisch greifen würde und das Rücklicht nicht viel Gewicht tragen kann. Besser ist es, es ein wenig an der Seite zu halten. Der hintere Teil ist auch viel schwerer, da dort der Akku verpackt ist.

Wenn Sie die Kabelbinder am Lenker aufschneiden, achten Sie darauf, dass der Lenker nicht herunterfällt. Für die Montage des Lenkers wird ein Sechskant 10 (klassischer IKEA-Schlüssel) benötigt. Bitte ziehen Sie ihn sehr, sehr fest an.

Die Pedale sind mit R und L gekennzeichnet. Für die Montage wird ein Schraubenschlüssel der Größe 15 oder 16 benötigt.

Der Akku sollte geladen sein.

Falls Sie Fragen haben oder Fragen, die sofort beantwortet werden müssen, steht Ihnen ein persönlicher Kundenbetreuer zur Seite.

Ab Januar 2024 sind die Preise:

Österreich: €90

Balearen: €330

Belgien: 80 €.

Dänemark: €105

Finnland: €130

Frankreich: €80

Deutschland: €85

Irland: €170

Italien: €95

Niederlande: 90 Euro

Norwegen: €165

Portugal Kontinental: €70

Portugal Azoren: €135

Spanien: 80 €.

Schweden: €210

Schweiz: €210

UK: 300 €

Bitte beachten Sie, dass sich diese Werte aufgrund weiterer Inflation oder Marktveränderungen ändern können.

Ja, natürlich! Hier gilt das Folgende: Wir kümmern uns um die Transport- und Exportgebühren und der Kunde muss die Einfuhrumsatzsteuer und die Zollabfertigungsgebühren bezahlen.

Ja, Sie können Ihr Fahrrad auch selbst in Ihrem nächstgelegenen Geschäft abholen und es von uns einstellen lassen!

Unsere E-Bikes werden in Handarbeit für Sie zusammengebaut und individuell für Sie ausgestattet. Nach einer gründlichen Qualitätsprüfung verpacken wir die E-Bikes in einer sehr aufwendig gebauten Schutz- & Transportbox in nahezu fahrbereitem Zustand.

Daher variieren die Lieferzeiten je nach Auftragslage, Modell und Ausstattung - bitte kontaktieren Sie unser Support-Team für weitere Lieferdetails.

Im Streitfall kann sich der Verbraucher an die Europäische Online-Plattform zur Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten wenden, die unter folgender Adresse zu finden ist

Sie können die aktualisierte Liste der alternativen Streitbeilegungsstellen gemäß Artikel 17 des Gesetzes Nr. 144/2015 vom 8. September auf dem Verbraucherportal über die Website www.consumidor.pt einsehen.

Ja!

Das ist bei allen UNI MK und UNI SWING der Fall!

Der Rahmen und der Sitz dieser Fahrräder sind speziell für den zweisitzigen Betrieb berechnet und ausgelegt. Die maximale Belastung beträgt 150 kg für die Modelle Uni MK Classic und The Swing

Natürlich gibt es Einschränkungen im Betrieb (Steigfähigkeit, Geschwindigkeit, Bremsweg, Verschleiß).

Aber natürlich! Unsere E-Bikes bieten je nach Modell die Möglichkeit, ein oder zwei Kinder auf dem vorderen oder hinteren Langsitz unterzubringen, solange sie sicher transportiert werden. Für Kleinkinder/Babys bieten wir Kindersitze und Fußschützer an.

Selbstverständlich können auch Kinder in zugelassenen Kindertransportanhängern mitgenommen werden.

Gewährleistung und Garantie beziehen sich auf zwei verschiedene Arten von Ansprüchen. Wenn eine e-bike nach dem Kauf nicht der angegebenen Beschaffenheit entspricht und Mängel aufweist, hat der Kunde einen gesetzlichen Gewährleistungsanspruch. Der Anspruch besteht nur, wenn der Mangel nicht selbstverschuldet ist. Verschleißteile nehmen in der Gewährleistung eine Sonderstellung ein. Gewährleistungsansprüche bleiben auch im Garantiefall bestehen.

Der Kunde hat einen gesetzlichen Gewährleistungsanspruch von 2 Jahren. Dies gilt für Material-, Produktions- und Konstruktionsfehler. Seit Januar 2022 liegt die Beweislast in den ersten 12 Monaten ab Kauf beim Händler/Hersteller. Er garantiert, dass sein Produkt zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses frei von Mängeln ist. Ab dem 13. Monat gilt die sogenannte "Beweislastumkehr". Jetzt liegt die Beweislast beim Verbraucher.

Wir gewähren 2 Jahre EU-Verbrauchergarantie und 1 Jahr auf elektronische Bauteile. Verschleißteile wie Bremsen, Schaltungen und Griffe sind von der regulären Gewährleistung ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Produktionsfehler vor. Bei gewerblicher Nutzung richtet sich die Gewährleistung nach der jeweiligen im Auftrag definierten Garantie.

Die Garantie wird von Herstellern und Händlern auf freiwilliger Basis angeboten und bezieht sich in der Regel auf die Funktionsfähigkeit oder Haltbarkeit bestimmter Bauteile über einen bestimmten Zeitraum. Da die Garantie eine freiwillige, herstellerabhängige Leistung ist, kann sie von Hersteller zu Hersteller variieren. Bedingungen, Dauer und Umfang werden daher vom Hersteller festgelegt. Eine Garantie kann in keinem Fall die Gewährleistung einschränken oder ersetzen.

Wir bieten Ihnen an, beschädigte Hauptrahmen innerhalb dieser Frist zu reparieren oder gegen gleichwertige Rahmen auszutauschen. Es muss nicht unbedingt ein identischer Rahmen sein.

Eine besondere Garantiesituation ergibt sich bei den Verschleißteilen. Denn Verschleißteile fallen nicht unter die Garantie, wenn sie durch den Gebrauch "abgenutzt" sind. Hier ein Beispiel: Das Fahrrad wurde ohne Mängel an den Kunden ausgeliefert. Innerhalb der ersten 6 Monate werden z.B. die Bremsen stark beansprucht, so dass die Bremsbeläge abgenutzt sind und ersetzt werden müssen. In diesem Fall fallen die Bremsen nicht unter die Garantie, da es sich um einen normalen Verschleiß durch den Gebrauch des Fahrrads handelt. 

Als Verschleißteile gelten insbesondere die folgenden Teile: Batterien, Bremsscheiben, Bremsbeläge, Buchsen, Dichtungen und Lager in Fahrwerksteilen (Gabel, Dämpfer), Felgen (bei Felgenbremsen), Griffe, Tretlager, Kette, Kettenblätter, Lagersätze für vollgefederte Rahmen, Naben- und Motorlager, Reifen, Ritzel, Steuersatz, Kabel, Sattel, Sattelstützen und Reifen.

Darüber hinaus gilt für Einkäufe im Online-Shop ein gesondertes Widerrufsrecht. Der Käufer kann den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Eingang der bestellten Ware beim Kunden. Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss die Widerrufserklärung innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung per E-Mail, Post oder Fax beim Verkäufer eingehen. Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn der Kunde die Produkte zuvor physisch testen konnte, sondern nur für ungesehene Waren. 

Größenbestimmung, Einstellung der Komponenten und eine Probefahrt sind wichtig und ratsam. Sollte Ihnen das Rad nicht passen oder gefallen, lassen wir es nach Ihrem Widerruf kostenlos durch eine Spedition abholen. Eine Aufbewahrung der Box ist wichtig. Bitte beachten Sie bei der Rückgabe, dass das Rad unbenutzt und neuwertig sein muss. Das Rad darf also ausprobiert, aber nicht benutzt werden.

Wenn Sie mechanische Probleme mit Ihrem Fahrrad haben, ist es in der Regel am einfachsten, es zu Ihrem örtlichen Fahrradhändler zu bringen.

Bafang-Läden

Unsere Fahrräder werden mit Teilen der größten Marken der Welt gebaut, aber auf eine sehr modulare Weise. Wir haben einen Bafang-Motor (dessen EU-Hauptsitz sich in Amsterdam befindet), eine Shimano-Schaltung und Tektro-Bremsen, einen Hailong-Akku mit Samsung-Zellen (der bei vielen E-Bikes Standard ist), ein Bafang-Display und Higo-Steckverbinder. Wenn ein Fachhändler sich mit E-Bikes auskennt, wird er diese Teile erkennen und kann sie leicht reparieren.

Video-Fehlersuche

Unsere Fahrräder können auch oft von Ihnen oder mit unserer Hilfe repariert werden. Es gibt 4 kritische Teile, die überprüft werden müssen und wir haben Ersatzteile, die in ganz Europa verschickt werden können.

Partner-Shop-Netz

Wir bauen ein Partnernetzwerk mit Werkstätten auf, die auch unsere Fahrräder reparieren können und zu denen wir unsere Kunden schicken können, um ihnen so mehr Sicherheit zu geben.

Letzter Ausweg: Postdienst

Unser Logistikpartner (Dachser Logistics) holt das Fahrrad für € 150,- ab und bringt es zu uns, wir prüfen es hier und schicken Ihnen ein repariertes Fahrrad zurück. Es wird 3 Wochen dauern, bis es wieder bei Ihnen ist. Du bekommst das Geld zurück, falls das Problem unter die Produktgarantie fällt - wie z.B. ein verbranntes Kabel oder ein Stecker (was sehr unwahrscheinlich ist).

250W/500 W
Dies ist die gesetzliche Grenze in der EU, damit das Fahrrad rechtlich ein Fahrrad ist (EPAC) - alles darüber hinaus wird als Speed-Pedelec gezählt und benötigt einen Führerschein und eine Versicherung.

500W/750W
Dies ist nur in Portugal, Italien, der Schweiz und Österreich für EPACs erlaubt. Es bedeutet ein wenig mehr Höchstgeschwindigkeit max. legale Geschwindigkeit in Europa ist 25km/h für alle E-Bikes. und mehr Leistung auf den Hügeln.

750W
Dieser Motor (750W) ist nur in Portugal und Dänemark straßenzugelassen.
Kunden außerhalb dieser Länder müssen vor der Auslieferung eine Verzichtserklärung unterschreiben, in der sie sich verpflichten, das Motorrad nicht außerhalb ihres privaten Grundstücks zu benutzen. Dies ist im Grunde ein Elektromotorrad. Es bringt jeden einen Hügel hinauf, ohne in die Pedale zu treten. Aber vor allem in den nördlichen Ländern ist es ohne Betriebserlaubnis, Führerschein und Zulassung auf öffentlichen Straßen höchst illegal. Wenn man auf dem Land wohnt, wo es keine Polizei und viele nicht öffentliche Straßen gibt, macht es Spaß, damit zu fahren. Aber eigentlich ist es kein Fahrrad mehr...

Die Fahrräder sind auf 25 km/h und 250 W maximale Dauerleistung begrenzt.

Alle technischen Daten sind für beide Modelle identisch. Der Rahmen ist unterschiedlich, was je nach Modell zu einem anderen Fahrgefühl führt.

Die SW-Serie hat einen niedrigen Einstieg. Das erleichtert das Auf- und Absteigen, besonders wenn man eine schwere Last trägt.

Mechanische Bremsen sind für die meisten Menschen ausreichend. Hydraulische Bremsen sind direkter, bremsen immer mit genau dem gleichen Druck und machen keine Schleifgeräusche, wenn man den Hebel zieht.

50 Rebels E-Bikes - R-Serie und V-Serie - sind für eine Gesamtbelastung von 135 kg ausgelegt und halten in der Praxis auch deutlich mehr aus.

Uni MK Classic und die Swing E-Bikes sind für eine Gesamtbelastung von 150 kg berechnet und halten in der Praxis sogar noch deutlich mehr aus.

Ein UNI MK/Swing wiegt je nach Ausstattung zwischen 29 kg und 33 kg.

Ein Modell der R-Serie/V-Serie wiegt in der Standardausführung etwa 29 kg.

Das UNI MK /SW ist in einer Rahmengröße erhältlich und kann von Fahrern mit einer Körpergröße zwischen 155 cm und 195 cm bequem gefahren werden. Die Leute können sich wie bei einem Motorrad leicht anpassen.

 Der UNI Swing ist für eine Körpergröße von 150 cm bis 190 cm ausgelegt. Einige Mitglieder unserer Community überschreiten sogar die 2-Meter-Grenze und fahren bequem auf der UNI MK. Dennoch empfehlen wir eine Probefahrt, um den eigenen Komfort sicherzustellen.

Wir haben unsere E-Fahrzeuge für einen globalen Markt entwickelt und verwenden in unserer Produktion nur bewährte und weltweit verfügbare Markenprodukte führender Hersteller. 

Dies sichert nicht nur die langfristige Versorgung mit Ersatzteilen, sondern ermöglicht es unseren Kunden auch, ihre E-Bikes von jedem qualifizierten e-bike Mechaniker warten zu lassen! Wir arbeiten auch mit einem Netzwerk von Werkstätten zusammen.

Wir haben alle Ersatzteile für unsere Fahrräder auf Lager. Aber auch wenn es uns nicht mehr geben sollte, ist die Versorgung mit Ersatzteilen gewährleistet:

Wir haben unsere E-Bikes für einen globalen Markt entwickelt und verwenden in unserer Produktion nur bewährte und weltweit verfügbare Markenprodukte führender Hersteller.

Aus rechtlichen Gründen bieten wir KEIN Tuning oder leistungssteigerndes Zubehör an und weisen ausdrücklich darauf hin, dass leistungssteigernde Maßnahmen zum Erlöschen jeglicher Gewährleistung und zum Verlust der Betriebserlaubnis im öffentlichen Straßenverkehr führen. 

Wir haben einen Daumengashebel, den wir an Ihre 50 Rebels e-bike anbauen können, das ist kein Problem. Er kann per Plug&Play nachgerüstet werden, da der Anschluss bereits am Motorrad vorhanden ist. Sie müssen ein Dokument unterschreiben, in dem Sie bestätigen, dass Sie wissen, dass die Verwendung eines Daumengashebels im öffentlichen Straßenverkehr in der EU illegal ist.

Wir behalten uns das Recht vor, keine Garantie auf den Motor zu geben, wenn der Daumengashebel installiert ist. Wenn Sie weitere Fragen dazu haben, kontaktieren Sie uns bitte: [email protected]

Ja. 50 Rebels E-Bikes haben ein reguläres 7-Gang-Getriebe und Uni Mk und The Swing E-Bikes haben ein reguläres 9-Gang-Getriebe und können auch in flachem Gelände sehr gut ohne jeglichen Antrieb gefahren werden.

Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

Er wird normalerweise von der Fahrradbatterie gespeist. Es hat auch eine externe Batterie, die bis zu 3 Wochen hält, wenn die Fahrradbatterie nicht installiert ist. Sie erhalten eine sofortige Benachrichtigung auf Ihrem Telefon, sobald sich Ihr Fahrrad in Bewegung setzt.

15Ah: 48V

20Ah: 48V

Wir bieten verschiedene Batterietypen und Kapazitätsmodelle an:

50 Rebels-E-Bikes (R-Serie und V-Serie):
- 20 Ah 48V Hailong Akku (920wH/ ca. 100km)

- 15 Ah 48V Hailong Batterie (720wH/ ca. 70km)

UNI MK & UNI Swing E-Bikes:
19.2Ah 48V Silverfish Akku (920wH/ ca. 100km)

UDX E-Bikes:
13.8Ah 48V Hailong (ca. 60km)
17.25Ah 48V Hailong (ca. 70km)

Die Reichweite hängt natürlich stark von Fahrzeugtyp/Gewicht, Gelände, Beladung, Reifendruck und -typ, Wind- und Straßenbedingungen sowie anderen Faktoren ab und kann stark variieren.

Ja, Sie können den Akku in einem einfachen Schritt herausnehmen und ihn zu Hause oder im Büro aufladen und aufbewahren!

Unsere Akkus enthalten hochwertige Samsung-Zellen. Dennoch ist ein e-bike Akku ein Verschleißteil und verliert innerhalb von 700-1000 Ladezyklen etwa 20-25% seiner ursprünglichen Kapazität.

Ein Ladezyklus ist eine vollständige Aufladung von 0-100%.