UD-Bikes Politique de confidentialité de l'UE

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez des achats sur ud-bikes.com (ci-après dénommé le "site").

Informations personnelles que nous recueillons

Lorsque vous visitez le site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des détails sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits spécifiques que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont dirigé vers le site, et la manière dont vous utilisez le site. Ces informations sont appelées "informations sur l'appareil".

Nous recueillons des informations sur les appareils par le biais de diverses technologies :

• Les "cookies" sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur, qui contiennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, consultez le site http://www.allaboutcookies.org.
• Les "fichiers journaux" suivent les actions effectuées sur le site, en capturant des données telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d'accès à Internet, les pages de renvoi et de sortie, ainsi que les horodatages.
• Les "balises web", les "tags" et les "pixels" sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre activité de navigation sur le site.

En outre, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, les détails de votre paiement (tels que les numéros de carte de crédit), votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Ces informations sont appelées "informations relatives à la commande".

Dans la présente politique de confidentialité, lorsque nous mentionnons les "informations personnelles", nous englobons à la fois les informations relatives à l'appareil et les informations relatives à la commande.

Paylike

Si vous optez pour Splitit comme méthode de paiement, Paylike nous sert de processeur de paiement. Paylike agit en tant que responsable du traitement des données concernant les informations relatives à votre instrument de paiement. Reportez-vous à leur politique de confidentialité pour plus de détails sur le traitement : Politique de confidentialité de Paylike.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons principalement les informations relatives aux commandes que nous recueillons pour honorer les commandes passées sur le site (ce qui inclut le traitement des détails du paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures/confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces informations de commande pour :

• Communiquer avec vous
• Examiner les commandes pour détecter les risques potentiels ou les fraudes
• Fournir des informations ou de la publicité sur nos produits/services en fonction de vos préférences

Nous utilisons les informations relatives à l'appareil que nous recueillons pour détecter les risques et les fraudes potentiels (en particulier votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont les clients naviguent et interagissent avec le site, et en évaluant l'efficacité de nos campagnes de marketing/publicité).

Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour faciliter leur utilisation, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour exploiter notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles, cliquez ici : Politique de confidentialité de Shopify. Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le site. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles, cliquez sur le lien suivant : Règles de confidentialité de Google : Règles de confidentialité de Google. Vous pouvez désactiver Google Analytics ici : Désactivation de Google Analytics.

En outre, nous pouvons divulguer vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, répondre à des citations à comparaître, à des mandats de perquisition ou à d'autres demandes légales d'informations, ou pour sauvegarder nos droits.

Publicité comportementale

Comme nous l'avons expliqué précédemment, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, consultez la page éducative de la Network Advertising Initiative (NAI) : NAI Educational Page.

Marketing par SMS

En vous abonnant aux notifications textuelles d'UD-Bike, vous acceptez de recevoir des messages textuels marketing automatisés sur nos produits et services au numéro de téléphone que vous avez fourni. Les messages peuvent être envoyés par le biais d'un système de composition téléphonique automatique ou d'une autre technologie. La fréquence des messages est récurrente. Le consentement n'est pas une condition d'achat. Les tarifs des messages et des données peuvent s'appliquer. Répondez STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT pour vous désinscrire et HELP pour obtenir une assistance à la clientèle. Il se peut que vous receviez un message texte supplémentaire confirmant votre décision de vous désabonner. Vous comprenez et acceptez que toute tentative de désinscription par un moyen autre que l'envoi par SMS des commandes de désinscription ci-dessus ne constitue pas un moyen raisonnable de désinscription.

Vous pouvez vous opposer à la publicité ciblée en procédant comme suit :

• Facebook : Paramètres des publicités Facebook
• Google : Paramètres des annonces Google
• Bing : Annonces personnalisées Bing Ads

En outre, vous pouvez vous désengager de certains de ces services en visitant le portail de désengagement de la Digital Advertising Alliance (DAA) : DAA Opt-out Portal.

Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site en réponse aux signaux "Do Not Track" émis par votre navigateur.

Vos droits

Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander des corrections, des mises à jour ou des suppressions. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessous.

Si vous êtes résident européen, veuillez noter que nous traitons vos informations pour exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande par l'intermédiaire du site) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. En outre, vos informations peuvent être transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

Conservation des données

Nous conservons vos informations de commande pour nos dossiers lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du site, à moins que vous ne demandiez leur suppression.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Nous contacter

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, pour toute question ou plainte, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse [email protected].